Política de privacidad

Cuando realizas una compra, recopilamos tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y país. También registramos los detalles de tu pedido (producto, número de licencias, precio, moneda) y, si lo indicas, un código de referido o cupón. Si contactas con soporte o dejas una opinión, recopilamos el nombre, correo electrónico y mensaje que proporciones. No recopilamos ni almacenamos el número de tu tarjeta, el CVV ni otros datos completos de pago — estos se introducen directamente en el formulario seguro de nuestro procesador de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.

Recopilamos tu correo electrónico y número de teléfono para procesar la compra de tu licencia, generar y enviarte tu clave de licencia, enviarte el recibo de tu compra y ofrecerte soporte si necesitas ayuda con la activación o un reembolso. Tu país se utiliza para mostrarte precios locales correctos y los impuestos aplicables. No vendemos tus datos personales a terceros.

Todos los pagos se procesan a través de Stripe, Razorpay o PayPal — según la opción que elijas al pagar. Son procesadores de pago conformes con PCI-DSS. Cuando introduces los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, los envías directamente a los servidores seguros del procesador de pagos, no a los nuestros. Solo recibimos una confirmación de que el pago se realizó correctamente, junto con una referencia de transacción.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos similares, tienes derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; corregir datos inexactos; solicitar la eliminación de tus datos personales ('derecho al olvido'); y oponerte o restringir determinados tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de contacto que se indican a continuación. Responderemos en el plazo de un mes. Ten en cuenta que, para compras finalizadas, cierta información del pedido (como los registros de transacciones) puede necesitar conservarse por motivos legales y contables incluso tras una solicitud de eliminación — en ese caso, anonimizamos los identificadores personales (nombre, correo electrónico, teléfono) manteniendo el registro de la transacción anonimizado.

Si marcas la casilla opcional de consentimiento de marketing al pagar, es posible que te enviemos ocasionalmente correos sobre nuevas funciones, actualizaciones u ofertas especiales relacionadas con Annotexa PDF Studio. Esto es completamente opcional y está desmarcado por defecto. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cualquier correo de marketing o contactándonos directamente. Rechazar los correos de marketing no afecta a tu capacidad de comprar o usar el producto, y seguirás recibiendo los correos transaccionales esenciales (como tu clave de licencia y recibos).

Utilizamos un pequeño número de cookies esenciales necesarias para que el sitio funcione correctamente, como recordar el idioma que has seleccionado. No utilizamos cookies de publicidad o seguimiento de terceros. Nuestros procesadores de pago (Stripe, Razorpay, PayPal) pueden establecer sus propias cookies durante el proceso de pago, según sea necesario para la prevención del fraude y para completar tu transacción — estas se rigen por la política de privacidad propia de cada procesador.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o deseas acceder, corregir o eliminar tus datos personales, ponte en contacto a través del formulario de contacto en nuestra página de inicio, o responde a cualquier correo que hayas recibido de nosotros. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de datos en el plazo de un mes.